退換貨政策

『 退換貨政策＆瑕疵品定義 』

Chemist Warehouse感謝您的購買！

商品寄送前我們都會仔細檢查並妥善包裝，希望客人們收到的都是最滿意的商品。彩妝壓粉類商品例如：眼影/粉餅/蜜粉，因運送過程中的晃動，造成輕微落粉或塑膠保護片沾粉為正常現象，產品之紙盒外包裝與紙袋等因運送過程造成輕微擠壓之盒損現象，以及於空運過程中高空壓力造成液體商品之輕微溢出狀況，以上實屬正常現象，皆不屬於瑕疵品範圍，若有不便之處先請見諒☻


若顧客們有收到嚴重瑕疵品的狀況

※瑕疵品定義：商品破裂/液體嚴重溢出/商品損毀/商品故障
※非瑕疵品定義：包裝盒損/空運氣壓輕微溢出現象/輕微落粉現象/氣味不如預期
以上在國際驗貨標準皆屬可接受之驗貨範圍，並不屬於瑕疵品之範圍

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『瑕疵品＆商品錯誤/缺失狀況條款』

若確認收貨商品為瑕疵品或收貨商品錯誤/商品缺失狀況，請於收貨隔日起算七日內立即與我們官方客服帳號聯絡，並附上訂單編號/訂單姓名/商品開箱影片/商品瑕疵之照片並敘述瑕疵狀況。

反應瑕疵/商品錯誤/商品缺失狀況 : 由消費者自行負擔退換運費NT.120元，為保障消費者收貨權益，收貨請『務必拍攝開箱影片』並提供影片證明商品瑕疵/商品錯誤/商品缺失之狀況，未提供開箱影片及逾期者，恕不受理。

注意！鑑賞期並非試用期！

所有退回之商品必須為『全新』且『完整包裝』之狀態(含商品本體/配件/贈品/保證書/原廠包裝及所有附隨文件及資料)，請勿缺漏任何配件/自行拆解商品/損毀原廠外盒，如有遺失/毀損/缺件/已使用之狀況，恕無法以瑕疵品退換貨處理，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用，個人衛生用品/彩妝保養品/食品類商品，經拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。